2021年的下半年，「元宇宙（Metaverse）」一詞突然橫掃各產業，躍升國際熱門話題。元宇宙的概念是物質世界和數位虛擬世界的高度整合，人們的互動不再受空間限制，藉著對應的數位分身（Digital twin）連結現實與虛擬，讓行為被實時記錄和分析預測。
其實，元宇宙在照護科技並不算全新概念，只不過COVID-19疫情加速它的應用。例如2021年5月中下旬台灣疫情嚴峻，智齡科技加入新北抗疫微光計畫，導入物聯網設備與遠距系統，讓獨自在家隔離的長輩，生命徵象數值實時呈現給專業人員，甚至線上就能接受醫護人員視訊問診。
可見被照護者的數位分身就藏在照護紀錄裡，照護紀錄包含個案每天的生命徵象、用藥及日常紀錄，也包含各類評估、就醫紀錄等。這些資料像是個案的虛擬分身，讓無論在機構或居家的醫護人員、家人、照服員，都能在元宇宙裡同步傳遞訊息不受空間限制。
我相信高品質、即時地照護記錄，將是照護科技元宇宙的核心。透過物聯網、雲端運算、SaaS等技術與服務，實時地搜集資料，進行有價值的分析與呈現，並應用人工智慧，達到預測照護風險、提升照護品質等效益。
若能實現元宇宙，可在虛擬世界有效溝通，達到精準照護。像是智齡在偏鄉導入智慧量測包，長輩的照護紀錄就像他們的數位分身，天天在城市裡醫師行動裝置中，醫師手機能接收到AI偵測異常情形的風險提醒，即時協助與建議。
照護科技未來的發展，需要持續建構「元宇宙」。透過蒐集連續性照護資料的解決方案，發展長輩數位分身，以AI預測各種照顧計劃短中長期結果，及早選出最適照顧計畫，讓照護方向更明確，照護及成本精省，又能達最佳品質。
作者 康仕仲
日期 2022/01/21
報導 ĀnkěCare創新照顧
